お買い物ガイド



ご注文の流れ


STEP1 購入したい商品を選ぶ


購入したい商品が決まったら、商品詳細画面下部にある「買物かごに入れる」ボタンをクリックしてください。

※出荷元が異なるため、生産者の異なる商品を同時にご注文いただけません。


STEP2 購入手続きに進む


ボタンをクリックするとカートの内容が表示されますので、カートの内容をご確認ください。内容に間違いがなければ、右下の「購入手続きへ」ボタンをクリックして下さい。



STEP3 購入手続きをする


カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。



STEP4 確認のメールが届きます


注文受付後、「受注確認メール」がお客さまのご登録いただいたメールアドレスへ自動送信されますので、内容をご確認ください。



STEP5 商品が届きます



営業時間について


営業時間 10:00〜17:00


・ご注文は24時間受け付けております。

・17時以降のご注文については、翌営業日の注文確定となります。

・土日祝祭日はお休みさせていただきます。



送料・お支払について



■送料について


全国一律925円

※一部商品を除き送料は商品価格には含まれていません。

※送料無料の商品も多数ございます。

※朝日工業の商品(タネ・肥料)は地域別の送料(580円〜)となります。詳しくは商品ページの送料表をご覧下さい。

※送料は出荷元(生産者)ごとにかかります。

※クール便代金は、商品代金に含まれておりますので、別途発生いたしません。



■お支払について


クレジットカードと銀行振込みをご利用いただけます。


【利用可能クレジットカード】

Visa、American Express、MasterCard、JCB、Diners

※ご注文者名義のカードのみご利用いただけます。

※お支払い回数は、1回払いのみとさせていただきます。



【お振込み先銀行口座】


 三井住友銀行 池袋東口支店 当座 0201999
 アサヒコウギョウ(カ

※注文確認メール発送より3日以内に入金確認ができない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。



■領収書について


 【銀行振り込み決済の場合】


お振込時に金融機関が発行する「ご利用明細」が領収書としてご利用いただけます。

※ベジガーデンでの発行は承っておりません。



 【クレジットカード決済の場合】


クレジットカード会社のご利用明細書が領収書としてご利用いただけます。ベジガーデン発行の領収書をご希望の場合は、お手数ですが購入手続きの際に備考欄にご記載ください。

商品とは別に、後日商品のお届け先ご住所へ郵送いたします。



配送について


肥料や種子などの朝日工業の商品を除き、全て生産者から直送いたします。配送方法は、生産者ごとに異なりますので、商品詳細ページをご確認ください。

配送は、日本国内に限らせていただきます。

在庫がない場合やお届けが遅れる場合は、メール・電話等でご連絡させていただきます。

出荷完了後メールをお送りいたします。



キャンセル・返品について


■キャンセルについて


決済完了前のご注文については、キャンセルを承りますので、メールかお電話にてご連絡ください。なお、決済後のキャンセルは原則承れません。



■返品・交換について


【食品】


商品の性質上、返品・交換は原則お受けできません。

ただし、以下の場合は返品・交換をお受けいたします。

・配送中の事故などにより商品に著しい劣化や破損があった場合

・ご購入いただいた商品と異なる商品が届いた場合

※商品到着後、3日以内に下記問い合せ先までご連絡ください



【食品以外の商品】


食品以外の商品(肥料や種子など)の場合、下記の条件を満たしている場合、返品を承りますので、下記問い合わせ先までご連絡ください

・ご購入(商品到着)から7営業日以内であること

・未開封であること

・未使用で商品価値を損なわないもの

・納品書があるもの

◎食品以外の商品についてお客様のご都合で返品される場合は、商品の発送および代金の決済費用(実費)をお返しする代金より差し引かせていただきます。

〜差し引かせていただく費用〜

・商品発送にかかわる送料

・代金を返金させていただく際に必要な振込手数料



キャンセル・返品・交換に関するお問い合わせ先


e-mail:vege-garden@asahi-kg.co.jp

電話:03-3987-6179


これらのほか、お客様からいただく「よくある質問」はこちらからご覧いただけます。
http://www.vege-garden.com/shop/pages/faq.aspx




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